逆反效应:防止非理性心理阻碍投资

1评论 2018-03-13 22:10:25 来源:期货日报 账户深套?试试这四个方法

  最近在我所居住的小区发生了一件让人啼笑皆非的事情:小区的后门有一块荒地,杂草丛生,前些日子突然有些人将荒地的一角密密匝匝围了起来,还立了一块很大的牌子“禁止入内”,这引起了很多人的好奇心,纷纷穿过草丛想透过缝隙一探究竟,不过几天时间,居然在荒地上踩出了一条路。

  为什么“禁入”的牌子反而引起了更多人想要一探究竟呢?让我们一起来了解逆反效应。

  概念分析

  逆反效应,是指受众由于受某种原有立场、思维定势的影响,而产生与传播者的传播意图相反的心理倾向,属于态度范畴。历史上,逆反效应最出名的例子应该是莎士比亚的小说《罗密欧与朱丽叶》了,正是家族的反对使得两个恋人爱得更深,所以逆反效应又被称作“罗密欧与朱丽叶效应”。

  1972年,德里斯科尔等人研究了91对已婚夫妇和相恋8个月以上的49对恋人,研究的一项重要内容是考察被研究夫妇、恋人的彼此相爱程度与父母干涉程度之间的关系。结果发现,在一定范围内,父母干涉程度越高,有情人之间相爱越深。研究后的6—10个月内,德里斯科尔等人对这些被研究者又做了调查,试图了解父母的干涉是否改变了他们之间的关系和相爱水平。结果证明,父母干涉程度与恋人们的情感变化呈显著正相关,即父母干涉越大,恋人们爱得越深。

  人们对于强迫做出的选择会产生高度的心理抗拒,这种心态会促使人们做出相反的选择。致使受众产生逆反心理的原因是多方面的,例如,信息传递者说理简单化、说教意味浓,不仅会削弱信息的说服力和感染力,而且会诱发受众的逆反心理,使之做出与对方意图相反的反应。心理学和生理学认为,对受众进行信号刺激到一定程度,超过兴奋所达到的一定极限时,就会使刺激者处于自我抑制状态。如果信号的强度超过受众心理的承受能力,就会表现为对信号的抵制,产生对信息的逆反和抗拒。

  投资影响

  转眼间又到了月中,除了月末事情繁多,月中也常常需要严阵以待,因为自然人客户是不能参与商品期货交割的,所以在规定日期之前(通常是交割月前一个月的月中或月末)必须自行平仓。一般情况下,期货公司的客服人员、客户经理会以短信和电话、系统提示等方式,反复通知仍有持仓的自然人客户注意平仓。即便如此,还是有很多客户冲进交割月,这让工作人员非常烦恼,因为这不仅意味着可能会被交易所警告和处罚,而且进入交割月之后价格不活跃很可能无法平仓,或者出现价格巨大波动,这些都会给客户造成损失。

  在工作过程中,我还遇到过数次更加特殊的案例:在自然人客户必须平仓的当日,有客户故意在收盘前最后几分钟冲进场内成交,让人哭笑不得。这些客户往往并非对规则不熟悉,恰恰相反,他们非常熟悉交割规则,而是抱着“我就想进入交割月看一看会怎样”的想法,笃定地下单入场。在股指期货上市的第一个交割月,很多客户更是兴奋不已,纷纷打电话咨询:这下我们可以进入交割月了吧,早就想参与一次交割了……

  在行业交流中,上述现象普遍存在于全国各家期货公司,如何应对是大家共同的难题。让人非常不解:来到这个市场的目的一般都是盈利,进入交割月需要面临极大的价格风险甚至是处罚,为何还有很多客户一定要这样做呢?学习心理学之后,我开始理解了这些行为。一般来说,期货公司在电话和短信中提示得非常简短,并且多为不能如何、应当如何这样的话术,在多次千篇一律的说教式提醒之后,投资者产生了逆反心理。此外,一般的投资报告、报刊网络文章几乎都是以行情策略为主,基础的交易规则讲述得很少,投资者无从知晓交易所为什么出台这些规则,进入交割月之后究竟会怎样,由此产生了强烈的想要体验一番的好奇心。

  在交易过程中,投资者也时常会受到逆反效应的影响,在出现单边行情时,投资者会读到大量符合现行趋势的策略报告,以及不要逆势入场的风险提示。可是投资者对于这类信息一旦超载,反而会产生对信号的抵制和逆反,心里痒痒的想逆势操作试试。

  好奇心是人类行为最强烈的动机之一,是人的天性之一,它一方面形成了人探求真理、获取知识、创造理想世界的欲望;另一方面也为能满足人们好奇心的大众传播媒介的产生和发展提供了理由和条件。期货公司需要在服务过程中多一些细致和耐心,对政策多一些宣传和解读,注意客户服务的方式方法,而投资者在交易过程中也要正视自己的情绪和态度,在做交易计划时反复评判入场动机和理由是否充分,避免不必要的损失,防止非理性心理阻碍投资目标的实现。 (作者单位:华安期货)

责任编辑:Robot RF13015
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